01概述
  • 为推动传统工作方式的转变和非实物服务网络交易的繁荣,保障E3展装平台(以下简称:E3网)用户合法权益,维护E3网正常经营秩序,根据国家相关法律法规制定本规则。

  • E3网服务规则,是对E3网用户增加基本义务或限制基本权利的条款。用户在E3网交易,应当遵循平等、自愿、诚实信用原则。

  • 违规行为的认定与处理,应基于E3网认定的事实并严格依规执行。E3网用户在适用本规则上一律平等。

  • 用户应当遵守国家法律、法规、行政规章的规定。对任何涉嫌违反法律、法规、行政规章的行为,本规则已有规定的,适用本规则;本规则尚无规定的,E3网有权酌情处理。但E3网对用户的处理不免除其应当承担的法律责任。

  • 用户在E3网上的全部行为仅代表其个人或法人,不代表E3网,基于该行为的全部责任应当由用户自行承担。

  • 在E3网上完成的交易,除法律规定不能转让或用户另有约定外,交易中涉及的相关的知识产权全部归E3网所有。

  • 用户在E3网注册成为用户时起,应当接受并同意本规则,否则不能使用E3网交易平台的各项服务。E3网有权随时修改本规则并在网站上予以公告。自公告之日起,若用户不同意相关修改的,应当立即停止使用E3网的相关服务或产品;若继续使用的,则视为接受修改后的规则。

  • E3网有权对用户行为及适用的规则进行单方认定,并据此处理。

02定义
名词解释
01.“E3网”:是指为参展商及服务商等用户提供服务的展装平台。
02.“用户”:指具有完全民事行为能力的E3网各项服务的使用者。
03.“参展商”:是指在本网站上进行发布展台设计或搭建需求并购买等操作的用户。
04.“服务商”:是指在本网站上参加竞标、销售服务的设计师用户和在本网站上参加竞标、承接展台搭建服务的展装工场用户。
05.“交易”:是指参展商和服务商达成交易的行为。
06.“投标”:服务商在交易进行中向参展商提供服务等行为。
07.“选标”:参展商在交易进行中选择服务商为其提供服务的行为。
08.“无效投标”:被判定与需求无关的投标。
09.“中标”:指参展商在交易中选择购买服务。
10.“保证完成”:指买卖双方约定了需求内容,服务商须保证服务信息的真实性,并承诺按照需求内容在规定时间内完成工作。
11.“保证原创”: 指服务商承诺提供的投标(设计、服务报价等)属于原创,没有涉及抄袭、剽窃、盗用等不符合原创性质的行为。
12.“参展商弃选需求”:指由于参展商超期未选标、放弃选标等非正常原因,导致无法正常选标的需求。
13.“需求内容”:包括但不限于需求标题、需求描述、标签、补充需求、需求中包含的附件、服务费分配方式、需求发布周期。
14.“比稿”:发布需求征集模式的一种,多名服务商根据需求制作服务报价,参展商从中选择满意的一个或几个服务报价,进行选标。
15.“初步设计”:指参展商发布需求后,E3网平台提供的概念设计图。
16.“深化设计”:指初步设计经参展商确认后,E3网指派设计师完成的施工图及设计方案。
03交易
注册
  • E3网账户用户名(包括但不限于域名、需求、公告、服务介绍等)中不得包含法律、法规、行政规章等规定禁止使用的信息。用户不得以虚假信息注册E3网账户用户名从事违规行为,E3网有权未经通知收回未通过实名认证、存在违规行为或连续180天未登录E3网的用户名。

经营
需求发布
01.参展商同一需求禁止同时重复发布,若参展商重复发布,网站将关闭重复的需求;
02.需求一经发布不得修改;如初步设计经确认,进入深化设计阶段的,参展商不得提出与原需求相冲突的修改要求,否则E3网有权关闭该需求;
03.禁止通过发布需求来推广自己或别人的其他需求,一旦发现,网站将按“垃圾广告”的违规行为进行处罚;
04.参展商发布需求需遵守后续平台公布的《E3网需求发布与处理规则》,需求内容不得违反该规定的相关条款。
服务商投标
01.服务商在E3网上参与投标,应当遵守法律、法规、行政规章的规定和后续平台公布的《E3网投标规范》及相关规则。
02.服务商应当保证投标内容是按照参展商需求而提供的原创设计或服务,即保证完成、保证原创,不得为无效投标。若发生侵犯第三方知识产权等权利的情形,由服务商承担全部责任,由于侵权行为导致E3网需先行赔付的,E3网有权向服务商追偿。
A、对于需要提交实质作品的需求,无效投标判定标准如下:
  • a、投标设计或服务报价为广告、低俗信息等;

  • b、投标设计或服务报价与需求无任何关联;

  • c、没有提交实际设计或服务报价;

  • d、服务商投标设计或服务报价无法满足需求的基本要素;

  • e、超过投标期限的;

  • f、其他属于无效投标的情况;

B、对于无法上传实质稿件的需求,无效投标判定标准如下:
  • a、经E3网判定没有完成参展商需求;

  • b、参展商有证据证明服务商投标稿件并非该服务商本人的作品;

  • c、其他属于无效投标的情况。

03.服务商应当保证投标内容中的所有信息真实、可靠,不得夸大或者伪造自身经历和设计或服务报价案例,以影响参展商判断或者骗取参展商信任。
04.服务商不得捏造、散布不实言论,诋毁、污蔑其他服务商,进行不正当竞争。
05.服务商提交的设计或服务,E3网支付相应费用后,相关知识产权归E3网所有。
参展商选标
01.投标期结束后,参展商必须在约定时间内选出中标设计或服务;如参展商弃选需求,则需求发布将被系统取消。
参展商弃选需求的,将不得再使用平台提供的设计或服务报价,一经发现使用的,E3网将追究其相应的侵权责任。
02.参展商选中设计的,不得自行向中标的设计师索取源文件,按约支付服务费后,由E3网平台提供源文件。
03.参展商选定服务商制作报价的,需与E3网平台及服务商签订三方协议。
04.一旦发现参展商不通过E3网平台,而是私下与服务商沟通或签订任何协议,E3网有权按市场标准向参展商收取服务费。
05.参展商选标后,在展会结束后E3网将视为参展商验收合格,E3网将按签署的三方协议进行服务费支付。
服务费支付
01.当符合下列条件时,E3网将支付服务费给到服务商:
  • A、服务约定的工作内容(比如源文件、最终设计或服务报价等)交付E3网完毕并通过E3验收;

  • B、无服务商对该需求表示异议,或者虽有异议但已经处理完毕;

  • C、E3网无相关证据资料显示服务有违规行为;

  • D、收到合格有效等额发票。

04市场管理
市场管理形式
  • 服务商应积极提升自身服务质量,为参展商提供高品质的设计或服务报价及优质的服务。对于符合设计或服务报价质量好、服务质量高等情形的服务商,E3网会适当给予鼓励或扶持的措施。

  • E3网有权根据服务商的好评率、信用度等,对低于E3网指定标准的服务商限制参加E3网营销活动。

05违规及处理措施
一般违规行为
  • 发布垃圾广告:指用户发布与需求要求无关、对需求完成没有帮助的广告信息的行为。

  • 信息含联系方式:指服务商发布的信息含有联系方式(包含但不限于QQ,电话,网址,二维码,条形码,邮箱等)。

  • 发布敏感信息:法律、法规、行政规章禁止发布的信息或者其他违背社会公序良俗等方面的信息。

  • 发布淫秽色情信息:淫秽色情、低俗等信息。

严重违规行为
  • 未按时完成工作:在双方明确约定工作周期到期后的24小时内,服务商因自身原因未按要求按时完成前期约定工作的行为。约定的工作周期包括但不限于参展商发布需求中明确的期限、协议及补充协议约定的时间、聊天记录(含QQ、微信、邮件)中双方另行约定的时间。

  • 拒不修改中标方案:中标服务商拒绝参展商提出的需求范围内的合理的修改要求。

  • 无理要求追加服务费:服务商中标后,无理由的要求参展商增加服务费的行为。

  • 无能力完成工作:服务商投标且中标后,没有能力完成参展商的需求。

  • 参展商作弊,选自己(同伙)中标:参展商发布需求后选择自己(同伙)账号中标,涉嫌套取他人创意的行为。

  • 无理要求,无法完成:参展商提出额外的不合理的要求。

  • 不讲诚信,拒付服务费:服务商完成全部或部分工作后,参展商没有按照之前的约定支付服务费。

  • 不履行向E3网平台交付源文件职责:指服务商不按照E3网交易流程向平台提供符合需求要求、可正常使用的作品源文件的行为。

  • 虚假交易:指通过不正当方式提高账户成长值或服务销量,破坏正常交易秩序的行为。虚假交易行为包括但不限于:服务商利用同伙帐号,多次购买自己的服务;服务商引导参展商中标,协商退款或全额支付后,对参展商进行转账进行变相返现退款的行为。
    为他人提供虚假交易服务,用户因虚假交易造成的一切经济损失由用户自行承担,E3网将不承担任何法律责任。

  • 辱骂污蔑他人:指服务商自己或利用他人,通过捏造、散布虚伪事实等不正当手段,对其他用户进行恶意的诋毁、贬低、辱骂等行为。

  • 盗用他人账户:指盗用他人E3网账户,涉嫌侵犯他人财产权的行为。

  • 设计或服务报价涉嫌抄袭:作品涉嫌与已注册或者已使用的作品或已提交的作品相似。或服务可能侵犯第三方的合法权利(含知识产权等)。

  • 审标不合理:参展商对服务商提供的设计或服务报价没有按交易需求进行审稿的行为。

  • 骗取他人财物:指用户通过E3网以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为。

  • 服务盗用图片:指服务商未经允许,擅自使用展装店铺内的图片的行为,包括但不限于头像,服务图片,店铺装修图片等。

违规处理
为保障消费者、服务商或E3网的正当权益,在用户违规处理期间E3网按照本规则规定的情形对用户采取以下违规处理措施:
01.屏蔽信息:指对设计或服务报价、需求、评论等信息进行屏蔽和删除;
02.取消中标:指取消中标设计或服务报价的中标(或备选)资格;
03.限制投标:指禁止服务商在需求下方进行投标(或报名);
04.限制发布需求:在规定限制期限内参展商无法发布需求;
05.限制系统派单:指停止通过派单系统向服务商派发订单;
06.限制参加营销活动:指限制服务商参加E3网官方发起的营销活动;
07.查封账户:指禁止参展商、服务商使用违规账户登录E3网。
  • 本规则自平台发布之日起实行。